コラム

なぜ営業にコンテキストが必要なのか——CRMの「記録」から「因果」への転換

なぜ営業にコンテキストが必要なのか——CRMの「記録」から「因果」への転換

CRMを開いても、どの案件が本当に危ないのかわからない。結局1on1で聞いて回る――この構造的な空白の正体は「因果＝コンテキスト」の欠落です。

2026-03-30

商談に眠るVoCは「宝の山」なのに、なぜ誰にも届かないのか

毎日の商談にはプロダクト改善のヒントが大量に含まれている。にもかかわらず、VoC（顧客の声）は営業担当者の頭の中に留まり、PdMにも経営層にも届いていない——その構造的原因と解決策を考えます。

2026-03-27

営業マネージャーはなぜ商談の中身を把握できないのか——同席しない商談レビューの設計

「報告は上がってくるけど、本当の状況がわからない」——すべての商談に同席できないマネージャーが、商談の中身を把握するための仕組みづくりを考えます。

2026-03-26

SFA・CRM・議事録AI——それぞれの役割と限界を整理する

SFA、CRM、議事録AI。ツールは増えたが成果が出ていない——その背景にある各ツールの「得意なこと」と「できないこと」を、現場の声をもとに整理します。

2026-03-26

AIツールを入れても営業組織が変わらない理由——現場で繰り返される3つの構造的パターン

「AIを導入した。でも、現場は何も変わっていない」——多くのBtoB営業組織から聞こえるこの声。AIが定着しない3つの構造的パターンと、変わっている組織に共通するポイントを整理します。

2026-03-26